- N.º artículo: 87997
PC-Abfragestelle Office 1560
Leistungsmerkmale:
- PC-basiertes Terminal für die zentrale Vermittlung
- Als Sprechgerät kann jedes Aastra Endgerät eingesetzt
werden
- Grosse Besetztanzeige mit Outlook Kalendereinträge pro
Tln. (Exchange Server)
- Zustandsanzeige der ACD Agenten Arbeitsplätze
(Login/Logout/Pause)
- Aktive Anrufumleitungen werden mit AUL-Ziel angezeigt
- Anrufumleitungen auf Text (Nachricht) werden inkl. Text an-
gezeigt.
- Übersicht der internen/externen Warteschlange
- Vermitteln per Mausklick oder vorbestimmte PC-Funktions-
tasten
- Gespräche/Konferenzen aufbauen per Mausklick
- Einrichtung individueller Oberflächen
- Automatischer Taskwechsel bei eingehendem Anruf:
Bedienoberfläche erscheint im Vordergrund, Textver-
arbeitung in den Hintergrund
- Aktuelles Logbuch aller ankommenden und abgehenden
Verbindungen
- Alphawahl aus allen aktiven Telefonbüchern
- Alphawahl aus externen Telefonbüchern
- E-Mail-Support
- Stumm-Taste, MCID Funktion (Abfangen böswilliger Anrufe)
- DTMF Nachwahl
- Automatisches Umschaltung auf Nachtbetrieb, wenn die
Applikation beendet wird.